TRANG WEB LƯU TRỮ: Trang web này dành cho mục đích về lịch sử và không còn được cập nhật nữa. Để biết những thông tin mới nhất, vui lòng xem trang chủ về COVID-19.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Trang web này được cập nhật thường xuyên. Một số nội dung có thể còn bằng tiếng Anh cho đến khi được dịch hết.

Cập nhật quan trọng: Cơ sở y tế
CDC đã cập nhật một số phương thức chọn lọc để vận hành hệ thống y tế hiệu quả nhằm thích ứng với hoạt động tiêm chủng COVID-19. Tìm hiểu thêm
Để bảo vệ tối đa khỏi biến thể Delta và ngăn chặn khả năng lây lan biến thể này sang người khác, vui lòng hãy tiêm chủng càng sớm càng tốt và đeo khẩu trang ở trong nhà tại nơi công cộng nếu quý vị đang ở khu vực có mức độ lây truyền đáng kể hoặc cao.
BẢN CẬP NHẬT
Với bằng chứng mới về biến thể B.1.617.2 (Delta), CDC đã cập nhật hướng dẫn dành cho những người được tiêm chủng đầy đủ. CDC khuyến nghị tất cả giáo viên, nhân viên, học sinh và khách đến trường K-12 nên đeo khẩu trang bất kể tình trạng tiêm chủng của họ như thế nào. Học sinh sẽ trở lại học toàn thời gian trên lớp vào mùa thu và nên áp dụng các chiến lược phòng ngừa theo lớp tại trường.

COVID-19 Thông Tin cho Chủ Khách Sạn, Khu Nghỉ Dưỡng và Nhà Nghỉ

COVID-19 Thông Tin cho Chủ Khách Sạn, Khu Nghỉ Dưỡng và Nhà Nghỉ
Cập nhật ngày 20 tháng 10 năm 2020
In
Thông Tin Thêm cho Khách Sạn, Khu Nghỉ Dưỡng và Nhà Nghỉ

Bệnh vi-rút Corona 2019 (COVID-19) là bệnh về đường hô hấp do vi-rút SARS-CoV-2 gây ra. Dưới đây là những thông tin mà chúng ta hiện đã biết:

  • Cách lây lan chính của chủng vi-rút này là từ người sang người thông qua các giọt bắn từ đường hô hấp.
  • Quý vị cũng có thể bị nhiễm COVID-19 thông qua việc bắt tay người khác hay chạm vào bề mặt hoặc đồ vật có vi-rút, sau đó chạm vào mặt, miệng, mũi hoặc mắt của mình.
  • Chủng vi-rút này có thể lây lan bởi những người không có triệu chứng.

COVID-19 đôi khi có thể gây ra các biến chứng nghiêm trọng. Những người có nguy cơ mắc bệnh nghiêm trong cao hơn gồm có:

Là chủ khách sạn, khu nghỉ dưỡng và nhà nghỉ, nhân viên của quý vị có thể tiếp xúc với vi-rút khi

  • Tiếp xúc gần (trong phạm vi 6 feet trong vòng 15 phút trở lên) với những người khác tại địa điểm làm việc, có thể bao gồm khách hoặc đồng nghiệp.
  • Chạm vào miệng, mũi hoặc mắt của họ sau khi:
    • Bắt tay người khác.
    • Chạm vào các bề mặt ở các khu vực công cộng chẳng hạn như quầy lễ tân/quầy làm thủ tục và phòng vệ sinh.
    • Chạm vào hoặc cầm nắm các vật dụng như tiền mặt, bút ở quầy lễ tân, chìa khóa phòng, thẻ chìa khóa hoặc hàng hóa.
    • Chạm vào các bề mặt thường xuyên chạm vào ở sảnh đợi như bàn, nút thang máy, đài phun nước, máy ATM/trạm thanh toán bằng thẻ và máy làm đá/máy bán hàng tự động.
  • Vệ sinh phòng của khách.

Làm Thế Nào để Bảo Vệ Nhân Viên và Người Khác đồng thời Làm Chậm Sự Lây Lan của COVID-19

Quý vị có thể bảo vệ nhân viên bằng cách khuyến khích họ duy trì các hành vi phòng ngừa cá nhân (cách ly giao tiếp xã hội, đeo khẩu trang vải, rửa tay) và các biện pháp can thiệp môi trường. Đánh giá nơi làm việc của quý vị để xác định các tình huống mà nhân viên không thể duy trì cách ly giao tiếp xã hội với khoảng cách tối thiểu 6 feet với người khác và/hoặc khách hàng. Sử dụng các biện pháp kiểm soát kết hợp theo hệ thống phân cấp kiểm soát để giải quyết các tình huống này nhằm hạn chế sự lây lan của vi-rút gây ra COVID-19. Một ủy ban gồm cả người lao động và ban quản lý có thể xác định tất cả các tình huống có thể xảy ra một cách hiệu quả nhất.

Song song với việc bảo vệ người lao động, điều quan trọng cần lưu ý là các khuyến cáo kiểm soát hoặc hành động can thiệp nhằm giảm thiểu việc phơi nhiễm với SARS-CoV-2 (vi-rút gây bệnh COVID-19) phải phù hợp với mọi chương trình về an toàn và trang bị bảo hộ cá nhân (PPE) thường được yêu cầu để thực hiện nhiệm vụ công việc đó. Các cách tiếp cận cần cân nhắc có thể bao gồm:

Lập Kế Hoạch Đảm Bảo An Toàn và Sức Khỏe tại Nơi Làm Việc Phòng Chống COVID-19

Xem lại Hướng Dẫn Tạm Thời của CDC cho Doanh Nghiệp và Chủ Lao ĐộngBộ Công Cụ Khôi Phục Hoạt Động Kinh Doanh để xem các hướng dẫn và khuyến cáo mà mọi chủ lao động có thể sử dụng để bảo vệ nhân viên của mình.

  • Tiếp tục tuân theo mọi quy định của tiểu bang và địa phương đối với khách sạn bên cạnh các khuyến nghị tại đây.
  • Chỉ định một điều phối tại nơi làm việc thực địa, người này sẽ có trách nhiệm đánh giá và kiểm soát về COVID-19.
    • Ngoài khu vực làm việc, hãy xác định các khu vực khác có thể dẫn đến tiếp xúc gần giữa nhân viên, chẳng hạn như phòng nghỉ, hành lang bên ngoài, bãi đậu xe, khu vực sảnh ngồi bên trong, khu vực ăn uống/nhà bếppdf iconexternal icon, phòng trò chơi, bể bơi, bồn tắm nước nóng, phòng xông hơi, spa, thẩm mỹ viện, sảnh đợi, trung tâm thể thao, phòng giặt là và lối ra vào.
    • Khi xây dựng kế hoạch, phải bao gồm tất cả các nhân viên tại nơi làm việc, ví dụ như đội ngũ nhân viên, nhân viên làm công việc tiện ích, nhân viên bảo trì, nhân viên giám sát, quản lý khách sạn, nhân viên cơ sở vật chất, nhân viên an ninh và nhân viên dọn phòng/vệ sinh và các nhà thầu bên ngoài có thể vào cơ sở.
    • Nếu khách hàng trong khách sạn hoặc nhà thầu tiếp cận không gian làm việc, hãy xây dựng các kế hoạch để trao đổi với họ về việc điều chỉnh quy trình làm việc hoặc cung cấp dịch vụ.
    • Thông báo cho toàn bộ người lao động rằng mọi vấn đề lo ngại về COVID-19 đều phải được trình báo cho điều phối viên đã được chỉ định.
  • Triển khai các chính sách và phương thức nghỉ ốm hỗ trợ và linh hoạt.
    • Xây dựng chính sách khuyến khích nhân viên bị bệnh hãy ở nhà mà không sợ bị phạt và đảm bảo nhân viên biết các chính sách này.
    • Duy trì các chính sách linh hoạt cho phép nhân viên ở nhà chăm sóc thành viên bị bệnh trong gia đình hoặc chăm sóc trẻ em do trường học hoặc nơi chăm trẻ đóng cửa.
    • Nếu thuê nhà thầu tại nơi làm việc, hãy lập kế hoạch thông báo cho công ty nhà thầu về những điều chỉnh trong quy trình làm việc.
  • Cân nhắc tiến hành kiểm tra sức khỏe hàng ngày trực tiếp hoặc qua mạng (ví dụ như sàng lọc triệu chứng và/hoặc thân nhiệt) đối với nhân viên vào các ngày làm việc theo lịch trình.
    • Các phương án sàng lọc có thể bao gồm đề nghị nhân viên tự sàng lọc trước khi đến chỗ làm hoặc tổ chức sàng lọc tại chỗ bằng cách kiểm tra thân nhiệt của nhân viên và đánh giá các triệu chứng tiềm ẩn trước khi bắt đầu làm việc (xem Hướng Dẫn Tạm Thời của CDC cho Doanh Nghiệp và Chủ Hãng Sở).
    • Đảm bảo các nhân viên có thể duy trì khoảng cách tối thiểu 6 feet trong lúc chờ sàng lọc nếu thực hiện quy trình tại chỗ.
    • Thực hiện khám sàng lọc một cách riêng tư nhất có thể và duy trì tính bảo mật về tình trạng sức khỏe cũng như bệnh sử của mỗi cá nhân.

Hành động nếu có nhân viên nghi nhiễm hoặc đã xác nhận nhiễm COVID-19:

  • Tách ngay những nhân viên khai báo hoặc hình thành triệu chứng tại chỗ làm khỏi những nhân viên khác và sắp xếp để đưa họ về nhà bằng phương tiện riêng. Các nhân viên này nên tự cách ly và liên hệ ngay với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
  • Đóng cửa mọi khu vực mà người bệnh đã từng sử dụng trong thời gian dài, nếu có thể thực hiện việc này.
  • Thực hiện làm sạch và khử trùng nhiều hơn sau khi có bất kỳ người nào bị nghi ngờ hoặc được xác nhận nhiễm COVID-19 đã vào nơi làm việc. Nhân viên vệ sinh nên làm sạch và khử trùng văn phòng, phòng vệ sinh, khu vực chung và các trang thiết bị dùng chung mà người bệnh đã sử dụng, đặc biệt là các bề mặt hoặc vật dụng thường xuyên chạm vào. Nếu nhân viên khác không vào các khu vực này hay tiếp cận với các vật dụng này, hãy chờ 24 giờ (hoặc càng lâu càng tốt) rồi mới tiến hành làm sạch và khử trùng.
  • Các nhân viên có kết quả xét nghiệm dương tính với COVID-19 nên thông báo ngay cho chủ lao động về kết quả xét nghiệm của mình.
    • Nhân viên bị bệnh nên tuân thủ các bước theo khuyến cáo của CDC để tự cách ly hoặc nhận sự chăm sóc. Nhân viên không được trở lại làm việc cho đến khi đáp ứng các tiêu chí về chấm dứt cách ly tai nhà, có tham vấn với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
    • Chiến lược dựa trên xét nghiệm không được khuyến nghị sử dụng để xác nhận bệnh tật của nhân viên hay tạo điều kiện để nhân viên nghỉ bệnh hoặc trở lại làm việc.

Xây dựng các biện pháp kiểm soát mối nguy hại thông qua hệ thống kiểm soát phân cấp để ngăn ngừa sự lây nhiễm trong nhân viên. Quý vị có thể áp dụng các biện pháp kiểm soát kết hợp được nêu dưới đây.

  • Biện Pháp Kiểm Soát Quy Trình (Cách ly mọi người khỏi các mối nguy hại)
    Điều chỉnh không gian làm việc bằng các biện pháp kiểm soát quy trình nhằm ngăn chặn phơi nhiễm chủng vi-rút gây bệnh COVID-19.
    • Điều chỉnh cách bố trí khu vực làm việc khi có thể. Ví dụ như, thiết kế lại các khu vực làm việc để người lao động không đối mặt với nhau.
      • Di chuyển các thiết bị thanh toán điện tử/máy quẹt thẻ tín dụng ra xa quầy lễ tân để tăng khoảng cách giữa khách hàng và nhân viên khách sạn.
      • Cập nhật sơ đồ các tầng tại sảnh đợi, phòng chờ và nhà hàng, đồng thời thiết kế lại cách sắp xếp chỗ ngồi để đảm bảo thực hiện cách ly giao tiếp xã hội.
    • Thiết lập, nếu có thể, các tấm chắn giữa nhân viên cũng như giữa nhân viên và khách hàng trong khách sạn.
      • Sử dụng rèm nhựa, tấm chắn nhựa hoặc vật dụng tương tự để tạo rào cản hoặc tấm phân cách không thấm nước.
      • Lắp đặt các tấm chắn trong suốt hoặc các tấm chắn khác tại những nơi khó có thể thực hiện cách ly giao tiếp xã hội (ví dụ: quầy lễ tân).
    • Đóng cửa hoặc hạn chế tiếp cận các khu vực chung nơi nhân viên thường tập trung và tương tác, như phòng nghỉ, bãi đỗ xe và khu vực cửa ra/vào.
      • Loại bỏ hoặc tạo khoảng cách phù hợp giữa các ghế trong khu vực chờ và phòng nghỉ để ngăn chặn việc tụ tập xã hội.
    • Xem xét tạo lối đi một chiều cho người đi bộ trong các khu vực hẹp hoặc kín, chẳng hạn như lối đi giữa các dãy bàn ghế và cầu thang bộ để khuyến khích mọi người di chuyển theo hàng một ở cự ly cách nhau 6 feet.
    • Sử dụng các dấu hiệu trực quan như đề can dán sàn, băng dính màu và biển báo để nhắc nhở nhân viên duy trì khoảng cách tối thiểu 6 feet với người khác, bao gồm tại khu vực làm việc và ở nơi nghỉ ngơi.
      • Xem xét sử dụng các dấu hiệu này đối với cả khách hàng và nhà thầu, chẳng hạn như tại cửa ra vào hoặc quầy lễ tân.
    • Đặt trạm rửa tay hoặc dung dịch sát trùng tay có nồng độ cồn tối thiểu 60% tại nhiều địa điểm dành cho nhân viên và khách hàng trong khách sạn.
      • Sử dụng các trạm loại không cần chạm nếu có thể.
      • Đảm bảo phòng vệ sinh có đủ xà phòng và có cách cho mọi người sấy khô tay.
    • Đảm bảo không gian làm việc được thông gió tốtexternal icon.
      • Làm việc với bộ phận quản lý trang thiết bị để điều chỉnh hệ thống thông gió sao cho lượng không khí trong lành được đưa vào các không gian sử dụng là tối đa, đồng thời duy trì độ ẩm ở mức 40-60%. Nếu có thể, hãy tăng hiệu quả lọc của các thiết bị sưởi, thông khí và điều hòa không khí (HVAC) lên mức cao nhất.
      • Các thiết bị lọc không khí hạt hiệu quả cao (HEPA) di động có thể được xem xét để loại bỏ các chất gây ô nhiễm trong không khí ở những khu vực thông gió kém.
      • Các lưu ý bổ sung để cải thiện hệ thống thông gió của tòa nhà có trong Hướng Dẫn Tạm Thời của CDC cho Doanh Nghiệp và Chủ Hãng Sở và COVID-19 Thông Tin Dành Cho Chủ Lao Động Trong Các Tòa Nhà Văn Phòng.
    • Thực hiện theo hướng dẫn để mở cửa trở lại các tòa nhà sau thời gian dài đóng cửa hoặc giảm hoạt động để giúp bảo vệ nhân viên và người sử dụng tòa nhà khỏi bị nấm mốc và bệnh Lê Dương.
  • Biện Pháp Kiểm Soát Hành Chính (Thay đổi cách thức làm việc)
    Tổ chức đào tạo và đưa ra các chính sách hành chính khác để ngăn chặn sự lây lan của vi-rút gây bệnh COVID-19.
    • Tất cả nhân viên cần phải nắm được những thông tin cơ bản về COVID-19, cách bệnh lây lan, các triệu chứng khi mắc bệnh và các biện pháp có thể thực hiện để phòng ngừa hoặc giảm thiểu sự lây truyền của vi-rút gây ra COVID-19.
    • Công tác đào tạo phải đề cập đến vai trò quan trọng của biện pháp cách ly giao tiếp xã hội (duy trì khoảng cách 6 feet hoặc hơn nếu có thể, đeo khẩu trang vải đúng cách, che miệng và mũi khi ho và hắt hơi, rửa tay, làm sạch và khử trùng các bề mặt thường xuyên chạm vào, không dùng chung vật dụng cá nhân hoặc dụng cụ/thiết bị trừ khi thực sự cần thiết và không chạm tay vào mặt, miệng, mũi hoặc mắt.
    • Nên khuyến khích nhân viên về nhà hoặc ở yên tại nhà nếu họ cảm thấy bị bệnh. Đảm bảo các chính sách nghỉ ốm linh hoạt và thống nhất với hướng dẫn y tế công cộng đồng thời nhân viên biết và hiểu rõ về các chính sách này.
    • Cân nhắc duy trì các nhóm nhân viên theo đội để giảm số lượng nhân viên mà mỗi người tiếp xúc.
    • Làm sạch và khử trùng các bề mặt thường xuyên bị đụng chạm.
      • Nếu các bề mặt bị bẩn, hãy làm sạch bằng xà phòng và nước trước khi khử trùng.
      • Sử dụng các sản phẩm đã đăng ký EPA để sử dụng chống lại SARS-CoV-2external icondung dịch tẩy rửa gia dụng pha loãng, hoặc các dung dịch cồn có chứa ít nhất 70% cồn, thích hợp để khử trùng bề mặt.
      • Cung cấp vật liệu làm sạch và tiến hành làm sạch cũng như khử trùng thường xuyên đối với các bề mặt chính và hay chạm vào (phòng ở của khách, phòng nghỉ, khu vực công cộng, trung tâm thể thao và phòng hội nghị, mặt bàn, tay nắm cửa, nhà vệ sinh, bàn, công tắc đèn, điện thoại, vòi nước, bồn rửa, bàn phím, v.v.)
        • Hướng dẫn khách hàng gửi lại chìa khóa phòng/thẻ chìa khóa vào thùng chỉ định khi rời đi để thực hiện khử trùng sau đó.
      • Cung cấp khăn lau khử trùng dùng một lần cho nhân viên lễ tân và nhân viên bãi đậu xe/nhân viên phục vụ để khử trùng bề mặt giữa các lần tiếp xúc với khách.
    • Sử dụng các thiết bị không yêu cầu nhân viên phải xử lý thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của khách hàng và áp dụng chính sách không dùng tiền mặt. Nếu không khả thi, hãy đảm bảo tiền mặt và thẻ được nhân viên xử lý cẩn thận bằng cách thay găng tay sau mỗi giao dịch hoặc sử dụng dung dịch sát trùng tay sau mỗi lần phục vụ một khách hàng.
    • Cho phép nhân viên có đủ thời gian và có khả năng tiếp cận xà phòng, nước sạch và có cách cho mọi người sấy khô tay để làm sạch tay.
      • Nhắc nhân viên rửa tay thường xuyên bằng xà phòng và nước trong ít nhất 20 giây. Nếu không có xà phòng và nước, họ nên sử dụng dung dịch sát trùng tay có ít nhất 60% cồn.
      • Cung cấp dung dịch sát trùng tay, khăn giấy và thùng rác không cần chạm tại quầy thu ngân và trong phòng vệ sinh.
      • Đặt các trạm chứa dung dịch sát trùng tay trong toàn bộ khách sạn, đặc biệt là ở các khu vực chung và bên ngoài cửa thang máy.
      • Cung cấp khăn giấy và thùng rác không cần chạm tại quầy lễ tân, trong phòng vệ sinh, sảnh đợi và trong phòng họp.
    • Duy trì cách ly giao tiếp xã hội tại khách sạn, bao gồm cả tại quầy lễ tân.
    • Giới hạn số người trong khách sạn tại cùng một thời điểm.  (Tham khảo hướng dẫn của địa phương và tiểu bang nếu có.)
    • Đối với dịch vụ phòng, hãy xem xét các biện pháp để đảm bảo giao hàng không tiếp xúc.
    • Giới hạn quy mô bữa tiệc tại các khu vực chung như sảnh đợi và phòng chờ không lớn hơn quy mô theo hướng dẫn đã thiết lập được khuyến nghị bởi sở y tế của địa phương/tiểu bang của quý vị.
    • Giảm thiểu việc đi lại trong không gian kín, như thang máy và cầu thang. Xem xét việc giới hạn số người trong thang máy cùng một lúc và sắp xếp cầu thang đi một chiều, nếu có thể.
    • Xem xét hạn chế số người hoặc đóng cửa các khu vực có tạo ra lưu lượng người tiếp cận cao như văn phòng khách sạn, phòng hội nghị, nhà hàng và quán bar, trung tâm thể thao/sân thể thao bể bơi /phòng xông hơi.
    • Cân nhắc tạm dừng các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng mà yêu cầu nhân viên phải trực tiếp xử lý các vật dụng của khách. Điều này bao gồm các dịch vụ dành cho khách hàng như vận chuyển hành lý, dịch vụ giặt ủi và dịch vụ trông xe.
    • Sử dụng các giải pháp công nghệ nếu có thể để giảm tương tác giữa người với người như đặt phòng và nhận phòng trực tuyến, chìa khóa phòng di động, truy cập thực đơn trên thiết bị di động và các tùy chọn thanh toán không tiếp xúc.
    • Nhân viên dọn phòng nên:
      • Rửa tay hoặc sử dụng dung dịch sát trùng tay chứa cồn trước khi vào và sau khi ra khỏi phòng nghỉ của khách.
      • Thải bỏ tất cả các vật dụng dùng một lần do khách sạn cung cấp hoặc do khách để lại.
      • Tiến hành làm sạch và khử trùng các bề mặt chính và hay chạm vào chẳng hạn như bàn, công tắc đèn, mặt bếp, tay nắm, bàn làm việc, điều khiển từ xa, điện thoại, bồn cầu, cần gạt xả nước ở bồn cầu, vòi nước ở bồn rửa, tay nắm cửa, bút và bàn ủi.
      • Đeo găng tay dùng một lần khi xử lý rác thải.
      • Rửa tay bằng xà phòng và nước trong ít nhất 20 giây ngay sau khi xử lý chất rác thải.
      • Nếu khách bị bệnh và cách ly trong phòng khách sạn của họ, hãy ngừng tất cả các dịch vụ dọn phòng thiết yếu đối với phòng đó.
    • Các biện pháp phòng ngừa bổ sung khi vệ sinh phòng cần thực hiện sau khi khách bị bệnh trả phòng khách sạn:
      • Không cho bất kỳ ai vào phòng mà khách bị bệnh trước đó đã ở.
      • Chờ ít nhất 24 giờ trước khi bước vào phòng. Nếu việc chờ 24 không khả thi, hãy chờ càng lâu càng tốt.
      • Nếu có thể, hãy mở cửa ngoài và cửa sổ để tăng cường lưu thông không khí miễn là điều này không gây thêm bất kỳ mối nguy nào liên quan đến an toàn đối với nhân viên hoặc khách hàng.
      • Làm sạch và khử trùng kỹ phòng như đã nêu ở trên.
      • Các khu vực trải thảm phải được làm sạch bằng máy hút bụi có trang bị bộ lọc HEPA, nếu có.
      • Sau khi phòng đã được làm sạch và khử trùng thích hợp, có thể mở phòng để khách hàng sử dụng.
    • Giặt tất cả các tấm trải giường của khách sạn theo nhãn của nhà sản xuất và sấy khô ở chế độ cao nhất có thể. Để các vật dụng khô hoàn toàn trước khi lấy ra.
      • Đeo găng tay dùng một lần khi xử lý đồ giặt bẩn. Rửa tay ngay sau khi tháo găng tay.
      • Không nên vung vẩy đồ bẩn đem đi giặt.
    • Nhắc nhở nhân viên rằng mọi người có thể lây lan vi-rút gây ra COVID-19 ngay cả khi họ không thể hiện các triệu chứng. Coi mọi tương tác gần (trong phạm vi 6 feet) với nhân viên, khách hàng trong khách sạn và những người khác là một nguồn phơi nhiễm tiềm ẩn.
    • Đặt các biển báo và nhắc nhở tại các lối ra vào và các vị trí quan trọng nhằm cung cấp hướng dẫn về cách ly giao tiếp xã hội, vệ sinh tay, sử dụng khẩu trang vải và các quy ước khi ho và hắt hơi. Các biển báo này phải dễ nhìn đối với người khuyết tật, dễ hiểu và có thể kết hợp biển hiệu dành cho người không nói tiếng Anh, nếu cần.
    • Thông tin truyền thông và đào tạo phải dễ tiếp cận đối với người khuyết tật, dễ hiểu, bằng ngôn ngữ mà nhân viên dùng để nói hoặc đọc cũng như bao gồm thông tin chính xác và kịp thời.
      • Nhấn mạnh việc sử dụng hình ảnh (thông tin bằng hình ảnh) để khắc phục sự khác biệt về ngôn ngữ.
      • Tăng cường đào tạo bằng các biển báo (tốt nhất là thông tin bằng hình ảnh) và đặt ở những vị trí quan trọng. CDC có các áp-phích sẵn sàng để tải về và in ấn miễn phí, đơn giản, trong đó một số áp-phích đã được dịch sang các ngôn ngữ khác nhau.
    • Sử dụng khẩu trang vải.
      • Khẩu trang vải nhằm bảo vệ người khác chứ không phải người đeo. Khẩu trang vải không được xem là trang bị bảo hộ cá nhân (PPE).
      • Nhấn mạnh rằng phải cẩn thận khi đeo và tháo khẩu trang vải để đảm bảo nhân viên hoặc khẩu trang vải không bị nhiễm bẩn.
      • Nên giặt khẩu trang vải thường xuyên, nếu có thể.
      • Không nên đeo khẩu trang vải nếu việc sử dụng gây ra một nguy cơ mới (ví dụ: cản trở hoạt động lái xe hay tầm nhìn, góp phần vào bệnh trạng liên quan đến nhiệt) còn lớn hơn lợi ích làm chậm sự lây lan của vi-rút liên quan đến bệnh COVID-19. Không nên đeo khẩu trang vải cho bất cứ ai khó thở hoặc không thể tự tháo khẩu trang nếu không có sự trợ giúp. CDC cung cấp thông tin về các biện pháp thích ứng và thay thế cần được xem xét khi việc sử dụng khẩu trang vải có thể không khả thi (ví dụ: người bị điếc hoặc lãng tai, khuyết tật về trí tuệ hoặc khuyết tật phát triển hoặc nhạy cảm giác quan).
      • Nhân viên nên lưu ý mang theo khẩu trang vải dự phòng.
      • Nếu khẩu trang vải bị ướt, dính bẩn hoặc bị nhiễm bẩn tại nơi làm việc, quý vị nên tháo khẩu trang và cất giữ để giặt sấy sau.
    • Cân nhắc yêu cầu khách đến nơi làm việc (nhân viên phục vụ, khách hàng) cũng phải đeo khẩu trang vải.
  • Thiết Bị Bảo Hộ Cá Nhân (PPE)

    Trang bị bảo hộ cá nhân là bước cuối cùng trong hệ thống phân cấp kiểm soát bởi việc sử dụng nó sao cho hiệu quả còn khó hơn các biện pháp khác. Để có tính bảo vệ và không gây thêm mối nguy hại nào khác, việc sử dụng trang bị bảo hộ cá nhân đòi hỏi phải hiểu rõ đặc điểm môi trường, kiến thức về mối nguy hại, đào tạo và luôn sử dụng đúng cách. Đây là lý do vì sao chúng tôi đặc biệt nhấn mạnh vào các biện pháp kiểm soát hành chính và quy trình khi giải quyết các mối nguy hại nghề nghiệp, bao gồm cả khi áp dụng hướng dẫn làm chậm sự lây lan của SARS-CoV-2.

    Trong bối cảnh đại dịch COVID-19 hiện tại, việc sử dụng loại trang bị bảo hộ cá nhân như khẩu trang y tế hoặc mặt nạ N95 vẫn đang được ưu tiên cho các nhân viên y tế và lực lượng ứng cứu khẩn cấp, theo khuyến cáo trong hướng dẫn của CDC hiện tại, trừ khi chúng là bắt buộc cho công việc của quý vị ngay cả trước khi xảy ra đại dịch.

Hướng Dẫn Vệ Sinh Bổ Sung cho Nhân Viên Dọn Phòng

Ngoài hướng dẫn vệ sinh ở trên, nhân viên dọn dẹp phòng nghỉ của khách cần:

  • Rửa tay bằng xà phòng và nước trong ít nhất 20 giây trước khi vào và sau khi ra khỏi phòng nghỉ của khách. Sử dụng dung dịch sát trùng tay có chứa ít nhất 60% cồn nếu không có sẵn xà phòng và nước.
  • Vứt bỏ tất cả các vật dụng dùng một lần do khách sạn cung cấp hoặc khách hàng để lại.
  • Tiến hành làm sạch các bề mặt thường xuyên chạm vào chẳng hạn như bàn, công tắc đèn, mặt kệ, tay nắm, bàn làm việc, điều khiển từ xa, điện thoại, bồn cầu, cần gạt xả nước ở bồn cầu, vòi nước ở bồn rửa, tay nắm cửa, bút và bàn ủi.
  • Giặt tất cả các tấm trải giường của khách sạn theo hướng dẫn trên nhãn của nhà sản xuất và sử dụng nhiệt độ nước cao nhất phù hợp. Để các vật dụng khô hoàn toàn.
  • Đeo găng tay dùng một lần khi xử lý đồ giặt bẩn hoặc rác thải.
  • Không nên vung vẩy đồ bẩn đem đi giặt.
  • Rửa tay ngay sau khi xử lý đồ bẩn cần giặt hoặc rác thải.
  • Nếu khách bị bệnh và cách ly trong phòng khách sạn của họ, hãy ngừng tất cả các dịch vụ dọn phòng thiết yếu đối với phòng đó.
  • Các biện pháp phòng ngừa bổ sung khi vệ sinh phòng cần thực hiện sau khi khách bị bệnh trả phòng khách sạn:
  • Khóa cửa phòng không cho ai ra vào.
  • Chờ 24 giờ trước khi bước vào phòng. Nếu việc chờ 24 không khả thi, hãy chờ càng lâu càng tốt.
  • Nếu có thể, hãy mở các cửa ngoài và cửa sổ để tăng cường lưu thông không khí.
  • Làm sạch và khử trùng kỹ phòng như đã nêu ở trên.
  • Sử dụng máy hút bụi được trang bị bộ lọc hạt nhỏ trong không khí với hiệu suất cao (HEPA), nếu có.
  • Sau khi phòng đã được khử trùng thích hợp, có thể mở phòng để khách hàng sử dụng.

Rửa tay thường xuyên bằng xà phòng và nước trong ít nhất 20 giây. Quý vị không cần đeo găng tay nếu quý vị rửa tay thường xuyên (trừ khi điều đó là yêu cầu bắt buộc cho công việc của quý vị).

  • Sử dụng dung dịch sát trùng tay có chứa ít nhất 60% cồn nếu không có sẵn xà phòng và nước.
  • Rửa tay vào những thời điểm quan trọng này:
    • Trước, trong và sau khi chuẩn bị đồ ăn.
    • Trước khi ăn.
    • Sau khi đi vệ sinh.
    • Sau khi xì mũi, ho hoặc hắt hơi.
    • Sau khi đeo, chạm vào hoặc tháo khẩu trang vải.
    • Trước và sau khi làm việc cũng như nghỉ giải lao.
    • Trước và sau khi vệ sinh phòng nghỉ của khách.

Không chạm tay lên mặt, mắt, mũi hoặc miệng.

Che miệng hoặc mũi khi ho và hắt hơi.

  • Dùng khăn giấy hay sử dụng mặt trong của khuỷu tay để che miệng và mũi khi ho hoặc hắt hơi.
  • Vứt khăn giấy đã sử dụng vào thùng rác.
  • Rửa tay bằng xà phòng và nước trong ít nhất 20 giây.

Cách Giúp Nhân Viên và Người Khác Ứng Phó với Căng Thẳng

Sức khỏe tâm thầnsự an ổn về mặt tình cảm là những thành tố quan trọng liên quan đến sức khỏe và an toàn của nhân viên. Đại dịch COVID-19 đã tạo ra những thách thức mới đối với phương thức làm việc và việc tương tác với người khách, có thể dẫn đến cảm giác căng thẳng, lo âu và trầm cảm. Điều quan trọng là phải chú ý đến những điều này ở bản thân quý vị, nhân viên quý vị và khuyến khích nhân viên tận dụng các nguồn tư liệu có sẵn để kiểm soát các vấn đề về sức khỏe tâm thần.

Quý vị có thể tìm thông tin và nguồn lực về sức khỏe tâm thần, nhận biết dấu hiệu căng thẳng, thực hiện các bước để xây dựng khả năng vượt qua và kiểm soát căng thẳng cũng như biết nơi nào cần đến nếu quý vị, nhân viên của quý vị hoặc người khác cần sự trợ giúp tại đây.

Nhận Nhiều Thông Tin Hơn

Quý vị, với tư cách là chủ hãng sở, chịu trách nhiệm giải đáp các vấn đề về COVID-19 và thông báo cho nhân viên về các mối nguy hiểm tại nơi làm việc. Quý vị có thể sử dụng các nguồn lực bổ sung này để biết thêm thông tin về cách giảm thiểu nguy cơ phơi nhiễm với vi-rút gây ra COVID-19 tại nơi làm việc: