Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Trang web này được cập nhật thường xuyên. Một số nội dung có thể còn bằng tiếng Anh cho đến khi được dịch hết.

Tiêm chủng: Tìm vắc-xin và tìm hiểu những gì quý vị có thể thực hiện sau khi được tiêm chủng đầy đủ.

COVID-19 Thông tin chủ lao động dành cho ngân hàng

COVID-19 Thông tin chủ lao động dành cho ngân hàng
Cập nhật ngày 29 tháng 10 năm 2020
In

Bệnh vi-rút Corona 2019 (COVID-19) là một bệnh về đường hô hấp do một loại vi-rút có tên SARS-CoV-2 gây ra. Sự hiểu biết của chúng ta về cách lân lan của vi-rút vẫn đang thay đổi trong khi chúng ta tìm hiểu thêm về bệnh.

Trong số người lớn, nguy cơ mắc bệnh nghiêm trọng do COVID-19 tăng theo tuổi, với người lớn tuổi có nguy cơ cao nhất. Những người ở mọi lứa tuổi có các bệnh nền nhất định có nguy cơ cao mắc bệnh nghiêm trọng do COVID-19.

Thông Tin Thêm dành cho Ngân Hàng

COVID-19 lây lan như thế nào

COVID-19 là một bệnh mới và chúng tôi vẫn đang tìm hiểu về cách lây lan của bệnh. Dưới đây là những gì chúng tôi hiện đã biết:

  • Bệnh này chủ yếu lây từ người sang người.
    • Giữa những người có sự tiếp xúc gần (trong khoảng 6 feet)
    • Thông qua các giọt bắn từ đường hô hấp được tạo ra khi một người mắc COVID-19 ho, hắt hơi hoặc nói chuyện
  • COVID-19 có thể lây lan từ những người không có triệu chứng.
  • Quý vị cũng có thể nhiễm bệnh khi chạm vào bề mặt hoặc đồ vật có vi-rút trên đó, sau đó chạm vào miệng, mũi hoặc mắt của mình.

Là chủ lao động của một ngân hàng, lực lượng lao động của quý vị có thể tiếp xúc với vi-rút do

  • Tiếp xúc gần với khách hàng quen hoặc đồng nghiệp.
  • Chạm hoặc cầm vào các bề mặt và thiết bị mọi người hay tiếp xúc, sau đó chạm vào miệng, mũi hoặc mắt của họ.

Làm Thế Nào để Bảo Vệ Nhân Viên và Người Khác đồng thời Làm Chậm Sự Lây Lan

Thực hiện đánh giá mối nguy hạibiểu tượng bên ngoài về COVID-19 thật kỹ tại nơi làm việc để xác định các tình huống mà người lao động không thể duy trì khoảng cách ít nhất 6 feet với nhau hoặc với khách hàng. Thực hiện theo hệ thống kiểm soát phân cấp để giải quyết các tình huống này, bao gồm kiểm soát quy trình, các chính sách hành chính tại nơi làm việc và sử dụng trang bị bảo hộ cá nhân (PPE).

Lập Kế hoạch đảm bảo an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc ngăn ngừa COVID-19

  • Bắt đầu bằng việc xem lại Hướng dẫn tạm thời của CDC cho các doanh nghiệp và chủ lao động, ở đó đưa ra các hướng dẫn và khuyến nghị mà tất cả các chủ lao động có thể sử dụng để bảo vệ người lao động và khách hàng của họ. Các hành động được thực hiện phải dựa trên phân tích về sự lây truyền cộng đồng đang diễn ra, các yếu tố địa phương và các điều kiện riêng của ngân hàng.

Xác định nơi chốn và cách nhân viên có thể phơi nhiễm với COVID-19
Chủ lao động có trách nhiệm cung cấp nơi làm việc an toàn và lành mạnhexternal icon.

  • Thực hiện đánh giá nguy cơbiểu tượng bên ngoài thật kỹ lưỡng trong ngân hàng để xác định các mối nguy tiềm ẩn tại nơi làm việc liên quan đến COVID-19.
  • Ngoài các khu vực công cộng chính nơi nhân viên tương tác với khách hàng, hãy xác định các khu vực khác có thể dẫn đến sự tiếp xúc gần (trong vòng 6 feet) giữa các nhân viên (ví dụ: phòng hội nghị, văn phòng, tủ, phòng giữ đồ ký gửi an toàn, phòng nghỉ , lối vào, và lối ra).
  • Tuân theo hướng dẫn của CDC và làm việc với các cơ quan y tế công cộng địa phương và/hoặc tiểu bang và các chuyên gia y tế và an toàn lao động để quyết định liệu quý vị có thực hiện và sẽ thực hiện như thế nào việc xét nghiệm cho nhân viên và thực hiện truy dấu người tiếp xúc tại nơi làm việc đối với những người có xét nghiệm dương tính với COVID-19.

Phát triển các biện pháp kiểm soát mối nguy hại thông qua hệ thống kiểm soát phân cấp để ngăn ngừa sự lây nhiễm trong nhân viên. Kết hợp các biện pháp kiểm soát nêu dưới đây

Cách ly mọi người khỏi các mối nguy hại (Kiểm soát quy trình)

  • Điều chỉnh các trạm làm việc, nếu cần, để giúp nhân viên duy trì khoảng cách ít nhất 6 feet với nhau và với khách hàng (cách ly giao tiếp xã hội).
    • Lắp đặt các tấm chắn trong suốt hoặc các rào chắn khác mà ở đó không thể thực hiện cách ly giao tiếp xã hội (ví dụ: tại quầy giao dịch viên).
      • Tấm chắn phải có khả năng chịu được việc làm sạch thường xuyên.
  • Tách nhân viên với nhau và với khách hàng trong tất cả các khu vực khác của ngân hàng, chẳng hạn như quầy công cộng, phòng hội nghị, văn phòng, các phân ô, phòng giữ đồ ký gửi an toàn, phòng nghỉ, bãi đỗ xe, lối vào và lối ra.
    • Sử dụng các dấu hiệu nhìn thấy như đánh dấu trên sàn nhà và biển báo để khuyến khích cách ly giao tiếp xã hội.
    • Đóng cửa hoặc hạn chế tiếp cận các khu vực chung nơi nhân viên có khả năng tụ tập và tương tác.
  • Bỏ bớt hoặc tạo thêm không gian một cách chiến lược giữa các ghế ngồi trong khu vực chờ để ngăn chặn việc tụ tập giao tiếp và duy trì cách ly giao tiếp xã hội.
    • Chỉ cho phép số lượng khách hàng trong ngân hàng cho các quầy đang mở. Một người đón ở cửa có thể hỗ trợ bằng cách kiểm soát luồng khách hàng.
  • Các nhà quản lý ngân hàng nên làm việc với người quản lý cơ sở của họ để điều chỉnh hệ thống thông khí để đưa lượng không khí trong lành tối đa đến các không gian có người và độ ẩm là 40%-60%. Nếu có thể, hãy tăng hiệu quả lọc của thiết bị sưởi và điều hòa HVAC lên mức cao nhất.
  • Các thiết bị lọc không khí hạt hiệu quả cao (HEPA) di động có thể được xem xét để loại bỏ các chất gây ô nhiễm trong không khí.
  • Hầu hết các lưu ý cải thiện hệ thống thông gió tòa nhà có trong Hướng dẫn tạm thời của CDC cho các doanh nghiệp.

Thay đổi cách mọi người làm việc (Kiểm soát hành chính)

  • Cân nhắc tiến hành kiểm tra sức khỏe hàng ngày của nhân viên trước khi họ vào cơ sở.
    • Các lựa chọn khám sàng lọc có thể bao gồm việc đo thân nhiệt của nhân viên và đánh giá các triệu chứng tiềm ẩn trước khi họ bắt đầu làm việc.
    • Nhân viên phải cách nhau ít nhất 6 feet trong khi chờ khám sàng lọc.
    • Với khách hàng có các cuộc hẹn, hãy xem xét khám sàng lọc họ qua điện thoại cho các triệu chứng COVID-19 trước cuộc hẹn của họ. Nếu khách hàng báo cáo các triệu chứng của bệnh hô hấp, khuyên họ nên xếp lịch lại cuộc hẹn.
    • Trong thời gian được biết đến có sự lây truyền cộng đồng, hãy xem xét chỉ cho phép khách hàng đã có hẹn vào tòa nhà.
  • Xếp lệch thời gian ca làm việc, thời gian bắt đầu và thời gian nghỉ nếu có thể để giảm sự đông đúc và đảm bảo nhân viên có thể duy trì khoảng cách ít nhất 6 feet với nhau.
  • Triển khai các cơ sở làm việc linh hoạt (ví dụ: làm việc từ xa) cho các vị trí không yêu cầu liên hệ trực tiếp.
  • Khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng lái xe đi qua, máy rút tiền tự động (ATM), ngân hàng trực tuyến hoặc ứng dụng ngân hàng di động cho các giao dịch thông thường không cần hỗ trợ cá nhân.
  • Tránh gặp mặt trực tiếp khi có thể. Thay vào đó, hãy xem xét sử dụng hội nghị từ xa hoặc hội nghị truyền hình.
    • Khi không thể thực hiện hội nghị từ xa hoặc hội nghị truyền hình, hãy tổ chức các cuộc họp ở những nơi có không gian mở, thông thoáng, cách xa nhau ít nhất 6 và đeo khẩu trang vải.
  • Xem xét ngừng sử dụng các trạm để giấy gửi tiền/rút tiền của khách hàng.
  • Xem xét việc cung cấp bút dùng một lần.
  • Làm sạch và khử trùng các bề mặt hay chạm vào.
    • Với những bề mặt hay chạm vào, sử dụng các sản phẩm có đăng ký EPAbiểu tượng bên ngoài, dung dịch tẩy rửa gia dụng pha loãng, hoặc dung dịch chứa cồn có ít nhất 70% cồn, thích hợp để khử trùng bề mặt.
      • Nếu các bề mặt bị bẩn, hãy làm sạch bằng xà phòng và nước trước khi khử trùng.
    • Cung cấp vật liệu vệ sinh để có thể lau sạch các bề mặt hay chạm vào (ví dụ: ATM, thiết bị lái xe đi qua, bút, ngăn kéo tiền mặt, đồng hồ tính giờ làm việc, bàn ghế phòng nghỉ, máy bán hàng tự động, lan can, tay nắm cửa, trạm để giấy gửi tiền/rút tiền của khách hàng) trước mỗi lần sử dụng. Treo áp phích hoặc biển báobiểu tượng pdf để nhắc nhở nhân viên khử trùng không gian làm việc và thiết bị sau khi sử dụng.
      • Thực hiện việc làm sạch các bề mặt chính hay chạm vào thường xuyên hơn.
  • Cho nhân viên đủ thời gian để rửa và làm khô tay và trang bị bồn rửa, xà phòng, nước và phương thức để làm khô tay (vd. khăn lau bằng giấy, máy sấy khô tay).
    • Nhắc nhân viên rửa tay thường xuyên bằng xà phòng và nước trong ít nhất 20 giây. Nếu không có xà phòng và nước, họ nên sử dụng dung dịch sát trùng tay có ít nhất 60% cồn sau mỗi lần tương tác giao dịch với khách hàng.
    • Cung cấp dung dịch sát trùng tay, khăn giấy và giỏ rác không chạm vào tại các quầy giao dịch viên và bàn.)
    • Khuyến khích nhân viên tránh chạm vào mắt, mũi và miệng khi chưa rửa tay.
  • Treo biển hiệu và nhắc nhở tại các lối vào và ở những nơi chiến lược, nêu lên các dấu hiệu và triệu chứng của lây nhiễm, tầm quan trọng của việc rửa tay và cách che miệng khi ho và hắt hơi. Các biển hiệu này nên bao gồm các định dạng khác cho người không nói tiếng Anh và người khuyết tật, bao gồm biển hiệu bằng chữ nổi và bản in lớn hơn, nếu cần.
  • Khi đổi tiền hoặc tiền xu, nhân viên phải:
    • Lau sạch quầy giữa các lần tiếp khách hàng.
    • Tránh chạm vào mặt.
    • Làm sạch tay thường xuyên sau khi chạm vào tiền hoặc giấy tờ do khách hàng cầm.
  • Nhắc nhở nhân viên rằng một số người có thể lây lan COVID-19 ngay cả khi họ không có các triệu chứng. Coi tất cả những người tiếp xúc gần (trong vòng 6 feet) với nhân viên, khách hàng và những người khác như một nguồn phơi nhiễm tiềm ẩn.
  • Nhắc nhở nhân viên che miệng và mũi bằng khăn giấy khi ho hoặc hắt hơi, hoặc sử dụng bên trong khuỷu tay. Vứt khăn giấy đã sử dụng vào thùng rác không chạm và rửa tay ngay bằng xà phòng và nước trong ít nhất 20 giây. Nếu không có xà phòng và nước, hãy sử dụng dung dịch sát trùng tay có chứa ít nhất 60% cồn. Tìm hiểu thêm về quy ước khi ho và hắt hơi trên trang web của CDC.
  • Sử dụng khẩu trang vải một cách thích hợp
    • Khuyến nghị người lao động đeo khẩu trang vải. Khẩu trang vải dùng để bảo vệ người khác chứ không phải là người đeo. Khẩu trang vải không được coi là trang bị bảo hộ cá nhân nên không giúp bảo vệ người đeo.
    • Đảm bảo rằng nhân viên biết cách đeo và tháo khẩu trang vải một cách an toàn.
    • Phải giặt khẩu trang vải sau mỗi lần dử dụng.
    • Không nên đeo khẩu trang vải nếu chúng tạo ra nguy cơ mới (ví dụ: nếu chúng cản trở việc lái xe hoặc tầm nhìn, hoặc góp phần gây ra bệnh liên quan đến nhiệt).
  • Cân nhắc việc yêu cầu khách đến nơi làm việc (nhân viên phục vụ, khách hàng) cũng phải đeo khẩu trang vải khi không thể duy trì cách ly giao tiếp xã hội.

Bảo vệ nhân viên bằng trang bị bảo hộ cá nhân (PPE)

Đào tạo cho nhân viên và người giám sát về các bước họ có thể thực hiện để bảo vệ bản thân tại nơi làm việc và ở nhà

  • Việc trao đổi thông tin và đào tạo nên dựa trên hướng dẫn mới nhất và phải dễ hiểu, bằng ngôn ngữ ưu tiên mà nhân viên thường dùng để nói hoặc đọc.
    • Nhấn mạnh việc sử dụng hình ảnh (thông tin bằng hình ảnh) có tinh đến sự khác biệt về ngôn ngữ trong nhân viên.
  • Đưa vào các chủ đề như các dấu hiệu và triệu chứng lây nhiễm, ở nhà khi mắc bệnh, cách ly giao tiếp xã hội, rửa tay và làm thế nào để giảm thiểu nguy cơ lây truyền tại nơi làm việc, ở nhà và trong cộng đồng.
  • Sử dụng biển hiệu (tốt nhất là thông tin đồ họa) đặt ở các vị trí chiến lược để tăng cường việc đào tạo. Các biển hiệu phải nhắc nhở nhân viên rửa tay và hướng dẫn họ cách thức và thời điểm sử dụng khẩu trang vải và cách báo cáo các dấu hiệu và triệu chứng lây nhiễm.
  • Đào tạo cho nhân viên về cách đeo và tháo khẩu trang vải an toàn.
  • Đào tạo cho nhân viên không chạm vào mắt, mũi hoặc miệng, trừ khi họ đã tháo khẩu trang vải và rửa tay thật sạch.

Thực hiện các hành động để tạo một nơi kinh doanh đảm bảo sức khỏe cho nhân viên và khách hàng của quý vị

Đọc Hướng dẫn tạm thời của CDC cho các doanh nghiệp và chủ lao động để tìm hiểu thêm về các khuyến nghị xây dựng các chính sách mới về nghỉ bệnh, làm sạch và truyền thông cho nhân viên để giúp bảo vệ nhân viên và khách hàng.

Tôi có thể tìm thêm thông tin ở đâu?

Quý vị, với tư cách là chủ lao động, chịu trách nhiệm ứng phó với các mối quan tâm về COVID-19 và thông báo cho nhân viên về các mối nguy tiềm ẩn trong ngân hàng của quý vị. Các nguồn thông tin sau có thể giúp giảm nguy cơ phơi nhiễm với COVID-19 tại nơi làm việc: